古德哈特定律可能正在毀掉你的生意-深圳食品包裝設(shè)計公司
一個客戶關(guān)系管理(CRM)軟件系統(tǒng)是一個非常寶貴的技術(shù)產(chǎn)品,可以幫助企業(yè)茁壯成長在混亂之中,與客戶保持緊密的聯(lián)系,而員工工作遠(yuǎn)程。CRM 系統(tǒng)使您和您的員工可以輕松地遠(yuǎn)程開展業(yè)務(wù),同時改善客戶體驗(yàn)。尋找一個能夠輕松適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求、具有現(xiàn)代和用戶友好界面的 CRM 系統(tǒng),深圳食品包裝設(shè)計公司就擁有在任何條件下取得成功的基礎(chǔ)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是頂級商業(yè)領(lǐng)袖的戰(zhàn)略考慮,尤其是在顛覆性技術(shù)推動價值并與您的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致的情況下。如果您正在尋找技術(shù)投資來完成所有這些以及更多工作,那么可以培養(yǎng)強(qiáng)大的客戶關(guān)系、鐵定的網(wǎng)絡(luò)安全、支持物聯(lián)網(wǎng)的客戶體驗(yàn)和對話式 UI 的 CRM 系統(tǒng)都是不錯的選擇。它們是成功數(shù)字戰(zhàn)略的促成要素。如果您能找到合適的技術(shù)投資并以無情的一致性執(zhí)行,您的客戶將傾聽、參與、購買,最重要的是,與您在一起。這就是古德哈特定律……在我聽說過它之前,它已經(jīng)破壞了我的創(chuàng)業(yè)公司,有可能將其淹沒在海浪之下。
深圳食品包裝設(shè)計公司是世界著名的貨幣政策理論家,他熱衷于將抽象與日常實(shí)用主義聯(lián)系起來。他職業(yè)生涯的大部分時間可分為在英格蘭銀行和倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院度過的時間。
然而,深圳食品包裝設(shè)計公司最有可能被記住的是上面這句話,在 1975 年提到,雖然它是一個笑話,但如此恰當(dāng)?shù)孛枋隽爽F(xiàn)代世界的運(yùn)作方式,值得在從教育到醫(yī)學(xué)到各個可能領(lǐng)域中被提及。銀行業(yè)到人工智能及其他領(lǐng)域。2018 年,我和我的兄弟投資成立了一家初創(chuàng)公司,該公司將徹底改變非洲人的網(wǎng)上購物方式。我們將其稱為 Wazota,它旨在讓買賣雙方在購買前互相發(fā)短信并協(xié)商價格,就像在整個非洲大陸的實(shí)體非洲市場一樣。最初我們認(rèn)為針對非正規(guī)市場的成員是可行的方法,因?yàn)榉鲐毷俏覀兊闹饕繕?biāo)。所以我們決定派一群女售貨員去市中心的公開市場,因?yàn)樗麄兒灱s的人越多,他們得到的報酬就越多。
事后看來,我們應(yīng)該更清楚,因?yàn)闆]多久,深圳食品包裝設(shè)計公司富有進(jìn)取心的銷售人員就開始與他們所有的朋友簽約了。他們是否有東西要賣并不重要。由于簽約是他們薪水所依賴的唯一目標(biāo),因此他們只需簽下任何人簽。當(dāng)我打電話給每個人注冊(我們收集了號碼)開始討論他們發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序使用起來有多容易時,我才發(fā)現(xiàn)練習(xí)兩天發(fā)生了什么,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們中的大多數(shù)人甚至沒有知道 Wazota 是什么,或者他們一開始就已經(jīng)注冊了!
無法更換燈泡的工程師
深圳食品包裝設(shè)計公司可以看到古德哈特定律在我們身邊左右搖擺。就像我的堂兄(擁有電氣工程學(xué)位)無法更換客廳里的燈泡一樣。他會很快提醒我們,他是“一名工程師,而不是一名技術(shù)員”,每當(dāng)這件事被當(dāng)作一個笑話而以他為代價時。但無論如何,這個笑話仍然存在并且很好,這有點(diǎn)不公平,因?yàn)樗^不是不合常理的。事實(shí)上,在一個教育系統(tǒng)中,畢業(yè)率、記憶力和一致性通常是唯一強(qiáng)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn),大學(xué)和學(xué)生將圍繞這些方面進(jìn)行優(yōu)化,以犧牲真正的教育為代價成為他們的專家,而真正的教育在創(chuàng)造力、批判性思維方面得到了最好的展示,和具體的輸出。結(jié)果是一條沒有專業(yè)知識的專家和沒有智慧的知識分子的流水線——這與教育系統(tǒng)最初的意圖完全相反。
同樣的情況也普遍存在。
就像女人在與男人結(jié)了不好的婚姻后大喊大叫一樣,深圳食品包裝設(shè)計公司學(xué)會了如何圍繞女人傾向于判斷她們的唯一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化:金錢。在金錢面前,每一個令人討厭的習(xí)慣、心理缺陷和社交不足都會被掩蓋,直到為時已晚。對男性而言,相反的情況是將女性的身體屬性加冕為作為生活伴侶是否足夠的唯一指標(biāo)——女性圍繞這一點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化,以便在游戲中獲勝并取得領(lǐng)先。同樣的事情發(fā)生在我們現(xiàn)代世界的各個方面,因?yàn)槿藗儾活櫤蠊貫樵撃繕?biāo)進(jìn)行優(yōu)化。